VERKKOKAUPAN TOIMITUS- JA MAKSUEHDOT
Virtasalmen Viljatuote Oy Y-tunnus 2887618-6
Voimassa 5.10.2021 alkaen.
Tällä sivulla ovat ehdot, joilla toimitamme sinulle gluteenittomia tuotteita, jotka ovat esillä verkkokaupassamme verkko-osoitteessa https://www.virtasalmenviljatuote.fi.
Pyydämme, että luet nämä toimitusehdot huolellisesti joka kerta ennen kuin tilaat tuotteita kaupastamme.
Tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.
Yleistä
Virtasalmen Viljatuote Oy valmistaa ja myy gluteenittomia myllytuotteita.
Myymme tuotteitamme myymälässä, verkkokaupassa, jälleenmyyjien kautta sekä yritysasiakkaille suorilla toimituksilla. Nämä toimitusehdot koskevat vain verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Virtasalmen Viljatuotteen verkkokauppa on esillä osoitteessa https://www.virtasalmenviljatuote.fi. Myymme verkkokaupan kautta tuotteitamme täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen ja Ruotsiin.
Verkkokauppamme sijaitsee SSL-suojatulla sivustolla.
Hinnat & Tuotteet
Tuotteiden hinnat ja toimituskulut on ilmoitettu arvonlisäverollisina. Arvonlisävero laskutetaan kulloinkin voimassa olevan veroprosentin mukaan (1.10.2017 voimassa oleva arvonlisäveroprosentti elintarvikkeille on 14%). Verkkokaupan ostoskorissa sekä tilausvahvistuksessa on nähtävillä tuotteiden ja toimituskulujen ALV-erittely.
Verkkokaupan hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Nämä toimitusehdot sekä hinnat ovat voimassa vain Suomessa. Pidätämme oikeuden tilauksen peruuttamiselle selkeissä hintavirheissä (esim. hinta 0,00€)
Virtasalmen Viljatuotteen tuotteet ovat gluteenittomia myllytuotteita. Emme valmista, pakkaa tai jälleenmyy gluteenia sisältäviä tuotteita. Kaikki raaka-aineemme ovat luonnostaan gluteenittomia, gmo-vapaita, säilöntäaineettomia, lisäaineettomia emmekä käytä vehnätärkkelystä. Tuotteet tulee säilyttää valolta suojattuna, kuivassa ja viileässä.
Tilaaminen
Virtasalmen Viljatuotteen tuotteet ja toimitustapa tilataan verkkokaupasta internetin välityksellä.
Asiakkaan ei tarvitse rekisteröityä verkkokauppaan tilatakseen tuotteita. Rekisteröitymällä voit seurata tilaushistoriaasi ja tallentaa laskutus- ja toimitusosoitteet valmiiksi verkkokauppaan.
Verkkokaupassamme on voimassa minimitilausarvo. Tilaukseen sisältyvien tuotteiden yhteisarvon on oltava vähintään 22 euroa tai 250 SEK. Valitettavasti emme pysty toimittamaan alle 22 € tai 250 SEK tuoteostoksia varastointi- ja kuljetuskustannuksista johtuen.
Tilaaminen verkkokaupasta:
1) Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin painamalla ”Lisää ostoskoriin” – painiketta tuotteiden kohdalla. Ostoskorissa voit vielä muuttaa tuotteiden tilausmääriä ja poistaa tuotteita.
2) Valitse haluamasi toimitustapa. (Lue lisää toimitustavoista kohdasta ”Toimitustapa”)
3) Kun ostoskorisi ja toimitustapasi on valittu, paina ”Siirry kassalle” painiketta.
4) Syötä laskutus- ja toimitustiedot (pakolliset tiedot on merkitty * – merkillä). Mikäli olet rekisteröitynyt verkkokauppaamme, tarjoaa ohjelma nämä tiedot automaattisesti.
5) Lue viimeistään nyt toimitusehtomme ja rasti kohta ”Olen lukenut ja hyväksyn toimitus- ja sopimusehtomme”
6) Valitse ”Siirry maksamaan” ja pääset valitsemaan haluamasi maksutavan (Lue lisää maksutavoista kohdasta ”Maksutapa”)
7) Kun olet maksanut tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostilla.
Tilausvahvistus
Maksettuasi tilauksen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka sisältää:
– Tilatut tuotteet ja niiden verolliset hinnat
– Valitun toimitustavan ja siihen liittyvän toimituskulun
– Tilauksen kokonaishinnan verottomana ja verollisena
– Omat yhteystietosi
– Virtasalmen Viljatuotteen yhteystiedot
Voit tulostaa tilausvahvistuksen paperille tai arkistoida sen sähköisesti. Saat lähetyksen mukana myös kuitin ostoksestasi.
Hyväksytystä tilauksesta tulee ilmoitus verkkokaupan ylläpitäjälle ja tilaus lähtee samalla käsittelyyn.
Tilaukset pyritään käsittelemään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta, mutta pidätämme oikeudet poikkeuksiin.
HUOM! Mikäli haluat perua tilauksia, ilmoita siitä heti tilauksen tehtyäsi sähköpostilla info@virtasalmenviljatuote.fi. Käsittelemme tilaukset yleensä hyvin nopeasti, joten näin vältymme turhilta lähetys- ja käsittelykuluilta.
Tilauksen keskeyttäminen
Voit keskeyttää tilaamisen ennen maksun suorittamista loppuun. Verkkokaupassa voit palata takaisin ”Siirry takaisinpäin” – painikkeella selaimessa. Maksuvaiheessa voit keskeyttää tilauksen painamalla ”Keskeytä” – nappia tai palaamalla takaisinpäin. Verkkokauppamme tarjoaa mahdollisuutta maksaa keskeytynyt ostos vielä tämän jälkeen ja ylläpitäjälle tulee tieto keskeytyneestä ostotapahtumasta. Muista tyhjentää selaimesi historia käyttäessäsi julkista konetta.
Ongelmatilanteissa ole yhteydessä asiakaspalveluumme info@virtasalmenviljatuote.fi tai puh. 0208 348 000 (arkisin klo 9-15).
Tilauksen käsittelyaika
Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen.
Käsittelemme ja lähetämme tilauksen 1-3 arkipäivän kuluessa, mikäli kaikki tilauksen tuotteet löytyvät varastostamme. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään tai jos tuotetta ei poikkeuksellisesti ole saatavilla. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
Kampanja-aikoina tilausten käsittelyaika voi venyä suurien tilausmäärien vuoksi. Käsittelemme tilaukset saapumisjärjestyksessä ja pyrimme saamaan tilauksen matkaan mahdollisimman nopeasti.
Emme vastaa viivästyksestä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syystä ja jotka ovat määräys- tai vaikutusvaltamme ulkopuolella tai mitä muuten yleisesti pidetään ylivoimaisena esteenä.
Toimitustapa
Tuotteiden yhteissumma ja valittu toimitustapa vaikuttavat tilauksen toimituskuluihin. Verkkokaupan ostoskori päivittää toimituskulujen summan automaattisesti, mikäli toimitustapa vaihdetaan tai tuotteita poistetaan/lisätään tilauksella. Toimituskulut sisältävät pakkausmateriaalit ja lähetyksen käsittelyn. Toimitamme lähetyksiä vain Suomeen suomenkielisen verkkokaupan kautta. Kun paketti on toimitettu Postin tai Postnordin palveluun, emme vastaa toimituksessa esiintyvistä häiriöistä tai viivytyksistä.
Huom! Verkkokaupassa tarkempi toimituspiste valitaan vasta ”Siirry kassalle” painikkeen jälkeen. Voit tässä kohtaa vielä muuttaa toimitustapaa.
Lähetykset pakataan laatikoihin, joiden sisällä on tuotteet, suojapaperi sekä lähetyslista/kuitti. Laatikko teipataan Viljatuote – logolla varustetulla teipillä. Laatikon päällä on pakettitarra.
Laatikoita on neljää eri kokoa. Pakkaamme tilauksen tuotteiden mukaan laatikkoon.
1) 580 x 340 x 370 mm
2) 390 x 275 x 335 mm
3) 370 x 280 x 190 mm
4) 215 x 150 x 200 mm
– MATKAHUOLTO – 2.9.2022 alkaen
Matkahuolto säilyttää lähetyksiä 7 vrk. Tämän jälkeen noutamaton paketti palautetaan lähettäjän kustannuksella Virtasalmen Viljatuotteelle. Pidätämme oikeuden veloittaa noutamattoman paketin lähetyskulut asiakkaalta.
Yhden Lähellä – paketin max. paino on 30 kg. Tuotteiden yhteenlaskettu paino voi olla enintään 28 kg yhdessä paketissa, koska pakkausmateriaalit pitää huomioida. Yli 28 kg tilaukset lähetetään pakattuna useampaan laatikkoon.
Kotijakelu – paketin max. paino on 35 kg. Tuotteiden yhteenlaskettu paino voi olla enintään 33 kg yhdessä paketissa, koska pakkausmateriaalit pitää huomioida. Yli 33 kg tilaukset lähetetään pakattuna useampaan laatikkoon.
Lähellä – Nouto lähimmästä Matkahuollon toimipisteestä tai pakettiautomaatista.
Markahuollon palvelupisteiden verkosto on laaja (yli 2000) ja se kattaa koko Suomen. Palvelupisteitä ja pakettiautomaatteja sijaitsee kauppojen yhteydessä kuten K-kaupoissa, S-kaupoissa, R-kioskeilla, Tokmanneilla, Lidleissä yhteydessä sekä Matkahuollon omilla palveluisteillä. Syöttämällä toimitusosoitetietosi tarjoaa verkkokauppamme lähimpien 5 toimipisteiden valikoiman, josta voit valita haluamasi noutopisteen.
Huomioithan, että Matkahuollon pakettiautomaatteihin ei voi toimittaa monipakettilähetyksiä. Pidätämme oikeuden vaihtaa monipakettilähetyksen noutopisteeksi Matkahuollon toimipisteen pakettiautomaatin sijaan.
Lähellä – paketti kuljetetaan valittuun noutopisteeseen 1-3 arkipäivän kuluessa lähetyksestä. Paketit lähtevät Virtasalmen Viljatuotteelta samana päivänä tai viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa.
Saat ilmoituksen saapuneesta lähetyksestä tekstiviestillä tai sähköpostilla, jonka jälkeen paketti on noudettavissa saapumisilmoituksessa ilmoitetusta toimipisteestä. Mikäli nouto on pakettiautomaatista, saat saapumisilmoituksen yhteydessä PIN-koodin lokeroa varten. Voit seurata paketin kulkua lähetyskoodilla Matkahuollon verkkosivuilla matkahuolto.fi. Saat lähetyskoodin sähköpostilla, kun tilaus on kuitattu ja lähetetty.
Lähetyksen noutamiseen tarvitset lähetystunnuksen ja henkilöllisyystodistuksen. Et tarvitse valtakirjaa, jos noudat lähetystä jonkun toisen puolesta.
Kotiinjakelu – Matkahuolto kotiinkuljetus.
Matkahuolto kotiinkuljetuspalvelu toimittaa paketin perille asti haluamaasi toimitusosoitteeseen. Ennen toimitusta Matkahuolto lähettää ennakkoilmoituksen sopiakseen toimituspäivästä ja toimituksen aikaikkunasta. Ennakkoilmoitus lähetetään tekstiviestillä tai sähköpostilla. Pakettti luovutetaan kuittausta vastaan. Mikäli pakettia ei saada toimitettua asiakkaalle, palautuu se 14 päivän jälkeen takaisin lähettäjälle.
– POSTNORD –
Postnord säilyttää lähetyksiä 7 vrk. Tämän jälkeen noutamaton paketti palautetaan lähettäjän kustannuksella Virtasalmen Viljatuotteelle. Pidätämme oikeuden veloittaa noutamattoman paketin lähetyskulut asiakkaalta.
Yhden Collect – paketin max. paino on 30 kg. Tuotteiden yhteenlaskettu paino voi olla enintään 28 kg yhdessä paketissa, koska pakkausmateriaalit pitää huomioida. Yli 28 kg tilaukset lähetetään pakattuna useampaan laatikkoon.
Home – paketin max. paino on 35 kg. Tuotteiden yhteenlaskettu paino voi olla enintään 33 kg yhdessä paketissa, koska pakkausmateriaalit pitää huomioida. Yli 33 kg tilaukset lähetetään pakattuna useampaan laatikkoon.
MyPack Collect – Nouto lähimmästä Postnordin toimipisteestä tai pakettiautomaatista.
Postnordin palvelupisteiden verkosto on laaja (yli 1600) ja koko Suomen kattava. Palvelupisteitä ja pakettiautomaatteja sijaitsee kauppojen yhteydessä, R-kioskeilla, Tokmanneilla sekä Matkahuollon yhteydessä. Syöttämällä toimitusosoitetietosi tarjoaa verkkokauppamme lähimpien 5 toimipisteiden valikoiman, josta voit valita haluamasi noutopisteen.
MyPack Collect – paketti kuljetetaan valittuun noutopisteeseen 2-6 arkipäivän kuluessa lähetyksestä. Paketit lähtevät Virtasalmen Viljatuotteelta samana päivänä tai viimeistään kahden arkipäivän kuluessa.
Saat ilmoituksen saapuneesta lähetyksestä tekstiviestillä tai sähköpostilla, jonka jälkeen paketti on noudettavissa saapumisilmoituksessa ilmoitetusta toimipisteestä. Mikäli nouto on pakettiautomaatista, saat saapumisilmoituksen yhteydessä PIN-koodin lokeroa varten. Voit seurata paketin kulkua lähetyskoodilla Postnord verkkosivuilla https://www.postnord.fi/asiakaspalvelu/sahkoinen-asiointi/lahetysten-seuranta. Saat lähetyskoodin sähköpostilla, kun tilaus on kuitattu ja lähetetty.
Voit noutaa lähetyksen henkilöllisyystodistusta vastaan tai valtuuttaa toisen henkilön hakemaan lähetyksen. Täytä silloin valtakirja.
MyPack Home – Postnord kotiinkuljetus.
Postnord kotiinkuljetuspalvelu toimittaa paketin perille asti haluamaasi toimitusosoitteeseen. Ennen toimitusta Postnord lähettää ennakkoilmoituksen sopiakseen toimituspäivästä ja toimituksen aikaikkunasta. Ennakkoilmoitus lähetetään tekstiviestillä tai sähköpostilla. Pakettti luovutetaan kuittausta vastaan. Mikäli lähetys luovutetaan jollekin toisella, pitää siitä olla valtakirja. Mikäli pakettia ei saada toimitettua asiakkaalle, palautuu se 14 päivän jälkeen takaisin lähettäjälle.
– POSTI –
Posti säilyttää lähetyksiä vain 7 vrk. Tämän jälkeen noutamaton paketti palautetaan lähettäjän kustannuksella Virtasalmen Viljatuotteelle. Pidätämme oikeuden veloittaa noutamattoman paketin lähetyskulut asiakkaalta.
Yhden postipaketin max. paino on 25 kg. Tuotteiden yhteenlaskettu paino voi olla enintään 23 kg yhdessä paketissa, koska pakkausmateriaalit pitää huomioida. Yli 23 kg tilaukset lähetetään pakattuna useampaan laatikkoon.
Nouto lähimmästä Postin toimipisteestä.
Postin palvelupisteiden verkosto on Suomen kattavin pakettipalveluverkosto. Palvelupisteitä sijaitsee useiden kauppojen yhteydessä sekä omina toimipisteinään. Syöttämällä toimitusosoitetietosi tarjoaa verkkokauppamme lähimpien 5 toimipisteiden valikoiman, josta voit valita haluamasi noutopisteen.
Postipaketti kuljetetaan valittuun noutopisteeseen 1-3 arkipäivän kuluessa lähetyksestä. Paketit lähtevät Virtasalmen Viljatuotteelta samana päivänä tai viimeistään kahden arkipäivän kuluessa.
Saat ilmoituksen saapuneesta lähetyksestä tekstiviestillä tai kirjeitse, jonka jälkeen paketti on noudettavissa saapumisilmoituksessa ilmoitetusta toimipisteestä. Voit seurata paketin kulkua lähetyskoodilla Postin verkkosivuilla www.posti.fi. Saat lähetyskoodin sähköpostilla, kun tilaus on kuitattu ja lähetetty.
Voit noutaa lähetyksen henkilöllisyystodistusta vastaan tai valtuuttaa toisen henkilön hakemaan lähetyksen. Täytä silloin valtakirja.
Nouto Postin pakettiautomaatista.
Postin pakettiautomaatit ovat itsepalvelupisteitä, joista paketti noudetaan lähetyskoodia vastaan. Pakettiautomaatit sijaitsevat yleensä kauppakeskuksissa ja isoissa kaupoissa. Syöttämällä toimitusosoitetietosi tarjoaa verkkokauppamme lähimpien 5 pakettiautomaatin tiedot, joista voit valita haluamasi.
Paketti kuljetetaan valittuun pakettiautomaattiin 1-3 arkipäivän kuluessa lähetyksestä. Paketit lähtevät Virtasalmen Viljatuotteelta samana päivänä tai viimeistään kahden arkipäivän kuluessa.
HUOM! Saat ilmoituksen noudettavissa olevasta paketista tekstiviestillä, jossa on mukana myös lokerokoodi. Lokerokoodia ei lähetetä sähköpostilla, joten tilausvaiheessa puhelinnumero on pakollinen tieto. Voit seurata paketin kulkua lähetyskoodilla Postin verkkosivuilla www.posti.fi. Saat lähetyskoodin sähköpostilla, kun tilaus on kuitattu ja lähetetty.
Postin kotiinkuljetus.
Postin kotiinkuljetuspalvelu toimittaa paketin perille asti haluamaasi toimitusosoitteeseen. Ennen toimitusta Posti ottaa sinuun yhteyttä ja sopii toimitusajankohdan. Mikäli pakettia ei saada toimitettua perille asti, kuljetetaan se lähimpään Postin toimipisteeseen ja asiakkaalle jää saapumisilmoitus postilaatikkoon. Paketin voi noutaa henkilöllisyystodistuksen kera saapumisilmoituksessa merkitystä Postin toimipisteestä. Yli 25 kg tilaus toimitetaan pakattuna useampaan laatikkoon.
Maksutapa
Tuotteet ja niiden toimituskulut veroineen maksetaan tilauksen yhteydessä.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Maksu pankkipainikkeilla
Paytrail maksunvälityspalvelu välittää maksusi Virtasalmen Viljatuotteelle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail Oyj.
Maksu luottokorteilla
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Paytraillä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..
Virtasalmen Viljatuotteen verkkokauppa käyttää Paytrailmaksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan Virtasalmen Viljatuotteelle.
Maksu mobiilimaksutavoilla
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Masterpass ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot
MobilePay
Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla: mobilepay.fi/fi-fi/Pages/faq.aspx
Masterpass
Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla: masterpass.com/assets/pdf/masterpassoperatingrules.pdf
Maksu laskulla
Voit maksaa yli 50€ ostoksesi OP Laskulla. Saat laskullesi 30 päivää maksuaikaa ja voit päättää, haluatko maksaa laskun kerralla kokonaan pois vai pilkkoa sen osiin. OP Laskun voit valita kun olet yli 20-vuotias. Kassa-vaiheessa siirryt OP:n palveluun ja tämän jälkeen järjestelmä ohjaa sinut eteenpäin. Palvelusta vastaa OP Yrityspankki Oyj ja voit lukea ehdot täältä: OP Lasku ehdot
Palautusoikeus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän etämyynnin palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Koska kyseessä on elintarvike, emme voi vastaanottaa avattuja pakkauksia. Palautusoikeusaika alkaa tavaran vastaanotosta. Asiakas vastaa palautuskustannuksista.
Ole ennen palautusta yhteydessä meihin puhelimitse tai sähköpostilla, jotta voimme sopia, miten lähetät palautettavan paketin.
Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot:
– Nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi
– Kopio lähetyslistasta/kuitista
– Vapaamuotoinen ilmoitus sopimuksen peruuttamisesta
Palautusosoite:
Virtasalmen Viljatuote Oy
Suholanrannantie 231,
77330 VIRTASALMI
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua tavaran vastaanotosta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan käyttämällesi maksutavalle palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Reklamaatiot
Lähetys särkynyt
Tarkista lähetys heti sen vastaanotossa. Mikäli havaitset ulkoisia merkkejä paketin särkymisestä, ilmoita siitä noutopisteen asiakaspalvelijalle (Postin tai Postnordin toimipiste/asiointipiste) sekä meille puh. 0208 348 000 tai info@virtasalmenviljatuote.fi. Asiakaspalvelija tekee lähetyksestä vahinkoilmoituksen eikä lähetystä pidä lunastaa. Mikäli lunastat lähetyksen, tarkista vielä tuotteiden kunto, kun avaat paketin. Mikäli tässä kohtaa ilmenee, että tuotteet ovat hajonneet kuljetuksessa, ilmoita meille. Toivoisimme ilmoituksessa mukana kuvaa, jos pystyt sellaisen lähettämään.
Viallinen tuote
Mikäli olemme toimittaneet väärän tai viallisen tuotteen, tulee asiasta ilmoittaa viipymättä osoitteeseen info@virtasalmenviljatuote.fi. tai puhelimitse 0208 348 000 (arkisin klo 9-15). Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 vrk sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Yhteystiedot
Virtasalmen Viljatuote Oy
Suholanrannantie 231
77330 Virtasalmi
puh. +358 208 348000
sähköposti: info@virtasalmenviljatuote.fi
Y-tunnus 2887618-6
Palvelemme arkisin klo 9-15
Palvelunumeroomme (+358 208 348 000) soittaminen maksaa:
Lankaverkosta 0,084 €/puh + 0,069 €/min
Matkapuhelimesta 0,084 €/puh + 0,167 €/min